Przesyłki na czas
Kurier DPD
Z DPD współpracujemy od początku istnienia naszej firmy czyli od 2015 roku. Firma DPD specjalizuje się realizacji dostaw choinek sztucznych i realizuje 70% dostaw z choinkami w Polsce.
Kurier InPost
Dostarczamy nasze choinki rownież za pośrednictwem największej polskiej firmy kurierskiej jaką jest InPost.
Bezpieczne zakupy
Zwroty
W X-Choinka.pl stawiamy na Twoją satysfakcję i wygodę zakupów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu zdecydujesz się zwrócić zakupioną choinkę, masz na to 14 dni od daty otrzymania przesyłki – bez podania przyczyny!
Jak dokonać zwrotu?
- Poinformuj nas
Skontaktuj się z nami mailowo na adres: biuro@x-choinka.pl, aby zgłosić zwrot. Podaj numer zamówienia oraz swoje dane kontaktowe.
- Przygotuj przesyłkę
Zapakuj produkt w sposób, który zapewni jego bezpieczny transport. Skorzystaj z oryginalnego opakowania, jeśli to możliwe.
- Odeślij na nasz koszt
Po zgłoszeniu zwrotu otrzymasz od nas etykietę zwrotną, dzięki której bezpłatnie wyślesz paczkę do naszego magazynu.
Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrócimy pieniądze na podany przez Ciebie rachunek bankowy lub w inny wybrany sposób w ciągu 7 dni roboczych.
Zakupy u nas to pełna elastyczność i brak ryzyka! Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.
Reklamacje
Dbamy o jakość naszych produktów i zadowolenie klientów. Jeśli otrzymana choinka nie spełnia Twoich oczekiwań lub została uszkodzona podczas transportu, możesz złożyć reklamację w prosty sposób:
- Zgłoszenie
Skontaktuj się z nami mailowo na adres: biuro@x-choinka.pl. Opisz problem, załącz zdjęcia uszkodzeń (jeśli występują) oraz podaj numer zamówienia.
- Rozpatrzenie reklamacji
Rozpatrzymy Twoje zgłoszenie w ciągu 3 dni roboczych i poinformujemy Cię o dalszych krokach.
- Rozwiązanie
W przypadku uznania reklamacji oferujemy wymianę produktu na nowy, zwrot pieniędzy lub inne rozwiązanie zgodne z Twoimi oczekiwaniami.
Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze! Nie wahaj się z nami skontaktować – jesteśmy tu, aby pomóc.
Wybór należy do Ciebie
Udostępniamy kilka opcji przesyłki: Kurierem DPD / Kurierem DPD za pobraniem / Kurierem InPost / Kurierem InPost za pobraniem
Łatwe zwroty
Masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny – w pełni na nasz koszt! Zakupy u nas to wygoda i pewność, że zawsze możesz zmienić decyzję bez żadnych komplikacji.
3 lata gwarancji
Kupując nasze choinki, zyskujesz aż 3 lata gwarancji. To nasz sposób na potwierdzenie trwałości i niezawodności produktów, które zostały stworzone z myślą o Twoich świętach.
100% Gwarancji Jakości
Zapewniamy najwyższą jakość naszych choinek, zgodność ze zdjęciami oraz staranne wykonanie. Każda choinka to produkt w 100% Polski, stworzony z dbałością o każdy detal, aby zapewnić piękno i trwałość na święta.
Idealne święta są wtedy
kiedy przeżywamy je razem!
Przygotowaliśmy wiele modeli choinek, które będą piękną ozdobą Twoich świąt.